보이스피싱 피해자는 은행 방문 없이 모바일 앱을 통해 피해 구제 신청 서류를 제출할 수 있게 되었다. 저축은행으로 송금 시 이체 기록에 은행명이 명확히 표시되도록 변경된다. 금융감독원은 비대면 신청과 범죄 의심 계좌 확인을 위한 업무 체계를 개선할 예정이다.