춘천시티투어버스는 이용객 증가에도 불구하고 관광 콘텐츠와 이용 편의성 측면에서 개선 과제를 안고 있다. 일부 이용객은 코스에 특별한 매력을 느끼지 못했다고 평가했다. 이는 연간 수억 원이 투입되는 시티투어버스 운영에 대한 개선 필요성을 시사한다.